BM Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği İnternet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

Bitkiselmucize Elektronik Hizmetler ve Ticaret'in ticaret mağazası bitkiselmucize.net

ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış Sözleşmesidir.

 

• Madde - 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

 

• Firma Bilgileri:

Bitkisel Mucize Elektronik Hizmetler ve Ticaret (Bundan sonra Bitkiselmucize veya SATICI olarak anılacaktır)

Adresi: Akşemsemsettin Mahallesi Halıcılar Caddesi No:41

Tel : + 90 (212) 521 34 34

Faks : + 90 (212) 521 34 34

Email : destek@bitkiselmucize.net

 

• Müşteri Bilgileri:

Tüm üyeler: Bitkisel Mucize Elektronik Hizmetler ve Ticaret’e ait olan Elektronik Ticaret mağazası bitkiselmucize.net'e üye olarak alışveriş yapan tüm alıcılar.

(Bundan sonra müşteri veya alıcı olarak anılacaktır).

 

 

• Madde - 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Bitkiselmucize’ye ait www.bitkiselmucize.net İnternet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.bitkiselmucize.net sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

• Madde - 3 - Mal Hizmetin Teslimi , Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Biçimi

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir. Bitkiselmucize gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. Bitkiselmucize 'da müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişiklik için ek bir ücret talep edilemez. Bitkiselmucize 'dan kredi kartı (Visa, MasterCard), banka havalesi veya Kapıda Ödeme (Nakit, Kredi Kartı) ile alışveriş yapılabilir. 3 iş günü içinde havalesi yapılmayan ve (Kapıda ödeme seçeneğini seçen müşterilerilerimiz için) gerekli onayı telefonla alınamayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı anlaşmalı kargolarımız tarafından yapılmaktadır.

Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda destek@bitkiselmucize.net’ e yazarak, durumun bize bildirilmesi gerekmektedir. Kargo Şirketi tarafımızdan aranarak, üyemize, paketinin teslim tarihi hakkında bilgi verilecektir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden: Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 521 34 34 numaralı telefona fax veya destek@bitkiselmucize.net adresine mail olarak gönderilmelidir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Bitkiselmucize sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

• Madde - 4 Sözleşmenin Konusu ve Ürün Bilgileri

Ürünler ile ilgili bilgiler sadece bilgilendirme amaçlı olup, kullanımına yönelik hiçbir taahhüt ve tavsiye yerine geçmez.

Ürünlere ait bilgiler üretici/ithalatçı firmaların sitelerinden derlenmiştir.

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.

 

GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, Madde 4 te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

 

5.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi asmamak koşulu ile her bir ürün için müşterinin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kisi veya kuruluşa teslim edilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, müşteriden başka bir kisi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kisi veya kurulusun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 – SATICI , sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için is bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6 - Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksiz veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satis sözleşmesinde belirttiği kisi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 is günü içinde SATICI ya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri alıcıya aittir.

 

5.7 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarindan birini kullanabilir. Alıcının siparisi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde aliciya ait kredi karti fisinin iptali ve ilgili tutarin alicinin hesabina iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girisimde bulunur ve yapilan islem elektronik posta araciligi ile ALICIya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayi SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8 - ALICI ve/veya ALICInin teslimat yapilmasi istedigi kisi ve/veya kurumlara teslim edilmis olan ürünlerin arizali, bozuk veya eksik olmasi durumunda durum teslimatı yapan kurye görevlisinin sahitligi ile tutanak hazırlatılması kosulu ile, garanti sartlari içinde gerekli onarim veya degistirme isleminin yapilmasi için ilgili ürün veya ürünler SATICIya, ALICI tarafinin teslim aldigi tarihten baslayarak 7 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafindan karsilanir. Böyle bir durumda 7 günlük sürenin dolmasi halinde, ALICI teslim almis oldugu ürünü ilgili servisine götürmek zorundadir. Kurye teslim tutanaginin tutanaksiz imzalanması durumunda SATICI hicbir arizali, bozuk veya eksik urun teslim hatalarindan kesinlikle sorumlu tutulamaz.

 

5.9- Is bu sözlesme, alici tarafindan elektronik olarak onaylandiktan(üyelik gerçeklestirikdikten sonra) sitemimiz adresine ulastirildiktan sonra geçerlilik kazanir.

 

Madde - 6
CAYMA HAKKI:
Alici, sözlesme konusu ürürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkina sahiptir. Cayma hakkinin kullanilabilmesi için bu süre içinde SATICIya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulmasi ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanilmamis ve ambalajinin zarar görmemis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde, 3. kisiye veya Aliciya teslim edilen ürünün SATICIya gönderildigine dair kargo teslim tutanagi örnegi ile satis faturasi aslinin iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulasmasini takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICInin kredi karti hesabina iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girisimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindaki aksakliklardan dolayi SATICI sorumlu tutulamaz. Satis faturasinin aslinin gönderilmemesi durumunda katma deger vergisi ve varsa diger yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICIya aittir. Ayrica, niteligi itibariyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanimlik ürünler, ürünün ambalajinin açilmamis, bozulmamis, ürünün kullanilmamis ve durumu kurye tutanagi ile belgelenmis olmasi sartina bağlidir.Ürünün eksik/kayıp/ayıplı olması durumlarında ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmakla sorumludur. Kargo tutanağı ile belgelenemeyen eksik/hasar/ayıplı ürün teslimatlarında tüm sorumluluk ALICIya aittir. SATICI bu durumda ücret iadesi/değişim hizmeti vermek konusunda sorunlu tutulamaz.
Madde - 7

 

YETKILI MAHKEME:
Is bu sözlesmenin uygulanmasinda, Sanayi ve Ticaret Bakanliginca ilan edilen degere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICInin yerlesim yerindeki TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Bitkisel Mucize Elektronik Hizmetler ve Ticaret şirketine ait www.bitkiselmucize.net sitesine üyelik gerçekleştirerek ürün satın alan tüm ALICIlar bu sözleşmeyi okuyarak onaylamış olarak görülür, ALICI is bu sözlesmenin tüm hükümlerini kabul etmis sayilir.